戰(zhàn)略績效
戰(zhàn)略保障是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的后續(xù)內(nèi)容,是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。樸景信越咨詢通過人力資源開發(fā)與管理、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)等多種管理要素來保障企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
企業(yè)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制系統(tǒng)必須具有靈活性、創(chuàng)新性和主動(dòng)性。樸景信越咨詢的戰(zhàn)略管理控制系統(tǒng)能夠在經(jīng)濟(jì)性、可行性的基礎(chǔ)上,真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營情況,并且促進(jìn)其他各職能部門的溝通與理解。
組織管理體系設(shè)計(jì)
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),源自企業(yè)戰(zhàn)略的分解過程,是戰(zhàn)略保障體系的重要載體。高效的組織體系有助于保障戰(zhàn)略目標(biāo)落地、提高企業(yè)運(yùn)行效率、降低部門間溝通成本、控制企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。 集團(tuán)組織管理體系設(shè)計(jì)的原則:戰(zhàn)略導(dǎo)向、落實(shí)管控、問題解決、標(biāo)桿參考。
一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出以下幾種趨勢(shì)
1、以結(jié)構(gòu)為中心的組織設(shè)計(jì)向以流程為中心的組織設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的指導(dǎo)下怎樣進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?組織大多是金字塔型的組織結(jié)構(gòu)。金字塔型的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致過度集權(quán)化,員工喪失參與性和自主性,工作積極性低下;組織的中間管理層較多,使組織運(yùn)行效率下降;最終導(dǎo)致了組織無法對(duì)顧客的需求做出快速的反應(yīng)。以流程為中心的企業(yè)組織設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向,主張推倒“金字塔”,建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)。
2、機(jī)械式的組織設(shè)計(jì)向網(wǎng)絡(luò)化的組織設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變
機(jī)械式的組織設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)職權(quán),管理者與被管理者之間的界限可謂涇渭分明。在森嚴(yán)的等級(jí)制度下,組織的每個(gè)成員只是獻(xiàn)身于各自職位的“機(jī)器人”,或者說只是組織機(jī)械上的一個(gè)零件。網(wǎng)絡(luò)使管理者和被管理者之間的界限日益模糊,網(wǎng)絡(luò)以其特有的便利和高效把人們更緊密地聯(lián)系在一起。由于網(wǎng)絡(luò)面廣、信息量大,管理者的控制幅度得到提高,管理者可以輕松地匯總、比較被管理者的工作方法和工作績效,并再次通過網(wǎng)絡(luò)推廣先進(jìn)的經(jīng)營理念。
3、僵硬的組織設(shè)計(jì)向柔性的組織設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變
激烈的競爭和多變的環(huán)境都要求組織更加靈活、有彈性,也就是要求組織柔性化。相對(duì)于傳統(tǒng)的、具有僵化階層和標(biāo)準(zhǔn)化過程、嚴(yán)格授權(quán)的機(jī)械組織系統(tǒng)而言,現(xiàn)代組織需要更多的靈活性和適應(yīng)能力。柔性組織的很多“結(jié)構(gòu)”都是臨時(shí)的、靈活的,并且更多是由所從事的工作所決定。臨時(shí)性的工作團(tuán)體可以根據(jù)組織面臨的新形勢(shì)、新問題,突破原有的結(jié)構(gòu)分布,重新配置組織內(nèi)的資源,組成新的團(tuán)體,在知識(shí)結(jié)構(gòu)上相互彌補(bǔ),在團(tuán)體互動(dòng)中產(chǎn)生新的效益。而這是傳統(tǒng)的、僵硬的、一成不變的組織結(jié)構(gòu)難以比擬的優(yōu)勢(shì)。
二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
1、職能設(shè)計(jì)
職能設(shè)計(jì)是指企業(yè)的經(jīng)營職能和管理職能的設(shè)計(jì)。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)營單位,要根據(jù)其戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)營、管理職能。如果企業(yè)的有些職能不合理,那就需要進(jìn)行調(diào)整,對(duì)其弱化或取消。
2、框架設(shè)計(jì)
框架設(shè)計(jì)是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要部分,運(yùn)用較多。其內(nèi)容簡單來說就是縱向的分層次、橫向的分部門。
3、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)
協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)是指協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。框架設(shè)計(jì)主要研究分工,有分工就必須要有協(xié)作。協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)就是研究分工的各個(gè)層次、各個(gè)部門之間如何進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、配合,以保證其高效率的配合,發(fā)揮管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。
4、規(guī)范設(shè)計(jì)
規(guī)范設(shè)計(jì)就是管理規(guī)范的設(shè)計(jì)。管理規(guī)范就是企業(yè)的規(guī)章制度,它是管理的規(guī)范和準(zhǔn)則。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)最后要落實(shí)、體現(xiàn)為規(guī)章制度。管理規(guī)范保證了各個(gè)層次、部門和崗位,按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動(dòng)。
5、人員設(shè)計(jì)
人員設(shè)計(jì)就是管理人員的設(shè)計(jì)。企業(yè)結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和規(guī)范設(shè)計(jì),都要以管理者為依托,并由管理者來執(zhí)行。因此,按照組織設(shè)計(jì)的要求,必須進(jìn)行人員設(shè)計(jì),配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。
6、激勵(lì)設(shè)計(jì)
激勵(lì)設(shè)計(jì)就是設(shè)計(jì)激勵(lì)制度,對(duì)管理人員進(jìn)行激勵(lì),其中包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)包括工資、福利等,負(fù)激勵(lì)包括各種約束機(jī)制,也就是所謂的獎(jiǎng)懲制度。激勵(lì)制度既有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性,也有利于防止一些不正當(dāng)和不規(guī)范的行為。
7、結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)的關(guān)系
結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行制度設(shè)計(jì)互為表里。如果說結(jié)構(gòu)本身是硬件,那么運(yùn)行制度就是軟件,二者共同保證了企業(yè)組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要特征
1、全過程設(shè)計(jì)
現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)設(shè)計(jì)而言,不但包含框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),而且發(fā)展為統(tǒng)一的全過程設(shè)計(jì)。
2、傳統(tǒng)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的缺點(diǎn):傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容比較單一,僅側(cè)重于框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì); 框架設(shè)計(jì)雖然是組織設(shè)計(jì)的主體部分,但并不是組織設(shè)計(jì)的全部。
3、全過程設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)
(1)在框架設(shè)計(jì)前增加了職能設(shè)計(jì)
較傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)而言,現(xiàn)代企業(yè)組織設(shè)計(jì)在框架設(shè)計(jì)前增加了職能設(shè)計(jì),這不但使得框架設(shè)計(jì)有了科學(xué)的依據(jù),而且避免了傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)就事論事的弊端。
(2)從框架設(shè)計(jì)中分離出協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)
現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,把協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)從框架設(shè)計(jì)中剝離出來,單獨(dú)作為一個(gè)步驟來研究。這就要求在研究分工之后,再專門來研究協(xié)調(diào)方式。分工和協(xié)調(diào)作為兩個(gè)步驟,實(shí)際上是在分工的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了協(xié)調(diào),達(dá)到了分工和協(xié)調(diào)并重的目的。
樸景信越可協(xié)作提供專業(yè)支持
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)診斷
• 內(nèi)部訪談、問卷調(diào)研
• 組織管理體系問題診斷
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案
• 集團(tuán)總部、業(yè)務(wù)板塊、子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
• 部門職責(zé)編制
• 權(quán)限體系構(gòu)建
• 組織績效設(shè)計(jì)