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組織基礎(chǔ)管理
組織基礎(chǔ)管理咨詢是樸景信越咨詢最具競爭力的業(yè)務(wù)之一。
樸景信越咨詢組織咨詢的三個關(guān)鍵點(diǎn)：
首先，對組織現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯饬砍鼋M織改善的空間和機(jī)會；
其次，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對組織進(jìn)行調(diào)整，目的是更好地執(zhí)行戰(zhàn)略，改善經(jīng)營，滿足客戶需求；
第三，重點(diǎn)不只是短期的效果，更重要的是，如何構(gòu)建組織長期的能力和素質(zhì)，形成持久的管理能力和競爭優(yōu)勢。
部門職責(zé)與崗位職責(zé)
“職責(zé)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的職能而賦予內(nèi)部某一特定組織對象（部門、崗位或角色）的一系列工作任務(wù)、工作范圍和工作責(zé)任”。從定義可知，職責(zé)與企業(yè)內(nèi)部的組織對象是密不可分的，職責(zé)必須與某一特定的組織對象共存，不可能單獨(dú)存在。即不可能有某一職責(zé)但是沒有與之匹配的組織對象。理論上部門或崗位都只能履行自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動，當(dāng)然經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)特殊授權(quán)的除外。部門下設(shè)科室的職責(zé)應(yīng)是對部門職責(zé)的繼承，崗位職責(zé)應(yīng)是對崗位所屬的科室職責(zé)繼承，如無特殊情況不應(yīng)超出其上級組織的職責(zé)范圍。那么該怎樣進(jìn)行部門職責(zé)梳理呢？部門職責(zé)梳理的形式有哪些？
企業(yè)中的權(quán)限和職責(zé)經(jīng)常存在以下情況：
部門或崗位存在有權(quán)力無責(zé)任或有責(zé)任無權(quán)力的現(xiàn)象；下級科室的崗位職責(zé)與上級部門職責(zé)的關(guān)系不是嚴(yán)格的繼承關(guān)系；企業(yè)自上而下的職責(zé)體系建立一般根據(jù)經(jīng)驗(yàn)缺乏切實(shí)有效的根據(jù)。因此，在此現(xiàn)狀下對企業(yè)職責(zé)進(jìn)行梳理有如下意義：分析企業(yè)自上而下的職責(zé)體系設(shè)置的合理性；分析公司規(guī)定職責(zé)在實(shí)施過程中的有效性；分析企業(yè)職責(zé)體系的完整性和科學(xué)性，明確存在的問題提出解決方案；優(yōu)化企業(yè)的現(xiàn)有職責(zé)體系使企業(yè)職責(zé)設(shè)置更加合理。
在對企業(yè)職責(zé)進(jìn)行梳理之前，首先需要對職責(zé)概念有清晰的理解。職責(zé)是依附于組織而存在的，即組織成立，職責(zé)也隨之產(chǎn)生；有組織可能無職責(zé)，但是無組織職責(zé)也無從談起；職責(zé)與組織是同時存在，但并不是緊耦合的關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中存在大量組織不變，職責(zé)調(diào)整的情況。同時職責(zé)與業(yè)務(wù)職能之間也存在區(qū)別和聯(lián)系：職責(zé)與業(yè)務(wù)職能之間存在間接關(guān)系而非直接關(guān)系。兩者通過組織為媒介而建立關(guān)系，具體為:企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了企業(yè)的職能范圍，企業(yè)的具體職能被賦予企業(yè)組織，組織由于其職能被賦予了相應(yīng)的職責(zé)。
在公司的組織成立之時，公司一般會通過正式發(fā)文的形式明確規(guī)定每個部門及科室、崗位的職責(zé)內(nèi)容。在實(shí)際的業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，公司會通過各種制度文件或流程具體規(guī)定每個部門或崗位在具體的業(yè)務(wù)過程中承擔(dān)的職責(zé)。但是否會通過制度或流程對于部門和崗位的職責(zé)做出具體的規(guī)定要根據(jù)組織規(guī)模確定。一般規(guī)模很小的企業(yè)只有職責(zé)即可；規(guī)模不大的企業(yè)里會通過制度對部門或崗位的職責(zé)進(jìn)行具體的說明；在規(guī)模發(fā)展到一定程度的企業(yè)中，除了有部門或崗位的規(guī)定職責(zé)，根據(jù)業(yè)務(wù)不同分別在不同的制度里對部門或崗位職責(zé)進(jìn)行具體說明和規(guī)定外，一般還會通過流程對部門或崗位的職責(zé)進(jìn)行更詳細(xì)的說明。
一般部門職責(zé)與崗位職責(zé)在企業(yè)中以兩種形式存在：
公司正式發(fā)文的職責(zé)、制度或流程中規(guī)定的職責(zé)。理論上講，這兩種職責(zé)之間存在對應(yīng)關(guān)系，制度或流程中的部門職責(zé)或崗位職責(zé)，最終都應(yīng)該與公司正式發(fā)文的部門或崗位職責(zé)建立對應(yīng)關(guān)系。倘若出現(xiàn)某一制度或流程中的職責(zé)找不到與其對應(yīng)的公司發(fā)文職責(zé)，則說明此部門履行的職責(zé)超出了其法定范圍，需要將此部分業(yè)務(wù)移交給具有相應(yīng)職責(zé)的部門或崗位，或該部門或崗位的職責(zé)在發(fā)文時規(guī)定不全面需要進(jìn)行修正。
除此之外，業(yè)務(wù)職責(zé)梳理還可以從公司戰(zhàn)略出發(fā)，分析每一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能應(yīng)該具有的職責(zé)，建立公司業(yè)務(wù)職責(zé)池。將公司現(xiàn)有的職責(zé)與其建立對應(yīng)關(guān)系，從而分析公司現(xiàn)有職責(zé)是否有缺失、冗余以及不同部門職責(zé)之間是否存在職責(zé)沖突。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題可以進(jìn)行公司職責(zé)體系的優(yōu)化，明確各部門之間的職責(zé)分工，減少在具體業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中部門之間職責(zé)不清，相互推諉、扯皮情況的發(fā)生。
樸景信越認(rèn)為清晰、完整、科學(xué)、合理的部門職責(zé)與崗位職責(zé)劃分，是提升組織效率的關(guān)鍵，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)，部門職責(zé)是組織管理的基礎(chǔ)性規(guī)范，是本部門在公司中所承擔(dān)的主要職責(zé)和權(quán)限，崗位職責(zé)是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，因此，完善的職責(zé)劃分，不僅能有效提升組織運(yùn)行效率，同時，還能規(guī)避企業(yè)運(yùn)營過程中的主觀風(fēng)險(xiǎn)和客觀風(fēng)險(xiǎn)。
樸景信越可協(xié)作提供專業(yè)支持
確定部門和崗位目的
• 根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)確立部門的職能定位，進(jìn)而確定職位目的，說明設(shè)立該部門和崗位的總體目標(biāo)，即部門或崗位為什么存在，它的特殊貢獻(xiàn)是什么。
分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域
• 通過對部門和崗位目的的分解得到該部門和崗位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域；
• 關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個部門或崗位需要在哪幾個方面取得成果來實(shí)現(xiàn)部門和崗位的目的。
明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)
• 確定職責(zé)目標(biāo)，即確定部門和崗位在關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果；
• 確定部門和部門任職者要進(jìn)行的具體活動及需要承擔(dān)什么的具體職責(zé)，以確保達(dá)成部門和崗位的職責(zé)目標(biāo)；
• 編寫部門職責(zé)說明書和崗位職責(zé)說明書以及任職要求和崗位素質(zhì)要求。