組織變革管理
樸景信越咨詢通過組織設計、組織變革和組織整合等方法，幫助客戶更好地管理組織和員工，為組織發(fā)展帶來持久的價值。
2012年以來，我們?yōu)閲鴥韧?00余家大中型企業(yè)和公共服務機構成功地解決了組織上面臨的管理挑戰(zhàn)。通過組織和人才隊伍的建設，我們幫助客戶降低管理成本，快速提高管理效率；通過構建強有力的組織體系和團隊領導力，我們幫助客戶建立持久的組織競爭優(yōu)勢。
組織溝通管理
組織溝通在管理過程中，很重要的一項工作，因為，它關系到組織目標的實現(xiàn)和組織文化的塑造。目前我國大多企業(yè)在組織溝通領域的確存在許多問題。雖然有些問題所導致的不良現(xiàn)象已有所反映，但是企業(yè)的管理者們卻不能正確認識問題的起源和本質。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實現(xiàn)組織目標的關鍵。
一、改善組織溝通的意義
組織溝通是管理中極為重要的部分。管理與被管理者之間有效溝通是任何管理藝術的精髓。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上�！�
談起“組織溝通”，在任何一版《管理學原理》中必然有所涉及。其重要性自然可見。但似乎很多企業(yè)管理人員對此并沒有很大興趣，因為他們認為:溝通并不是很難的事，我們每天不都在企業(yè)內外部進行著各種各樣的溝通嗎？的確，我們無時無刻都在溝通，正如我們呼吸空氣一樣自然�？墒�，我們組織溝通的進行并不是很有效、完善以及充分。結果就出現(xiàn)了許多信息扭曲，組織內部充滿謠言蜚語;上下級關系不和諧,同事之間相互猜忌，上層決策得不到充分地執(zhí)行等不良情況。這些對于組織（企業(yè)）來說，都是組織發(fā)展的隱患問題。如何有效地改善組織溝通以避免或減少這些問題的出現(xiàn)呢？這是一個在當今信息社會背景下組織（企業(yè)）領導者和管理人員都值得重新審視和重視的問題。
二、影響組織溝通的因素
影響組織溝通的重要因素
在企業(yè)管理活動中，組織溝通是最為常見的管理行為。從其行為構成要素來看，組織溝通包括溝通背景、溝通發(fā)起者、溝通編譯碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。影響組織溝通的因素有很多。組織的個性特征是影響溝通的重要因素。
1、社會環(huán)境
社會環(huán)境是影響組織溝通的基本因素。不同的社會環(huán)境具有不同的文化價值觀念，這些價值觀有左右著人們的行為。在我國，組織的溝通受環(huán)境的影響非常嚴重。此外，社會環(huán)境對組織溝通的影響還表現(xiàn)在科技的進步所帶來的傳播手段的變化。由于技術方面的限制，組織溝通在廣大中西部地區(qū)還是以文件傳遞的形式為主。
2、組織的結構形式
組織的結構形式在某種程度上決定著組織內的權力先河信息流動的渠道。組織內的正式溝通渠道在很大程度上取決于組織的結構形式，所以結構形式對有效地組織溝通有決定性的作用。組織結構形式有直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部型等。
3、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營實踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神和某些物化的精神。企業(yè)文化是員工價值觀的根本體現(xiàn)，在很大程度上影響著員工的各種行為，對組織的溝通具有十分重要的影響。企業(yè)文化不僅僅影響組織溝通過程中的主觀要素——溝通者和信息接收者，而且還決定著溝通的媒介、溝通的渠道、溝通的環(huán)境等客觀因素，從而全方位的影響組織的有效溝通。
4、組織角色
組織角色是指與人們在組織中占據位置相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望。組織中每個人都處在不同的位置，都具有不同的組織角色。組織角色對溝通影響體現(xiàn)在上、下級之間的溝通問題。
5、管理者的特點以及管理風格
據約哈里窗的分析維度，管理者可以分為四類：雙盲型、被動型、強制型、平衡型。樸景信越由管理者對員工的態(tài)度概括出來四種管理模式：命令型、支持型、指導型、授權型。不同管理風格的管理者采用不同的溝通方式。組織溝通是企業(yè)最為常見的管理行為。上述諸要素的科學合理配置、選擇與否對組織溝通的效果都有不同程度的影響。
同時任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)的行為文化直接決定著員工的行為特征、溝通方式、溝通風格，而企業(yè)的物質文化則決定著企業(yè)的溝通技術狀況、溝通媒介和溝通渠道。
可見，影響組織溝通的因素是很多方面的。組織溝通的方法無論是溝通行為本身的流程要素，還是組織的領導行為風格或組織文化，都直接對組織溝通產生重要影響。
樸景信越認為組織溝通是人力資源管理中最為基礎和核心的環(huán)節(jié)，它關系到組織目標的實現(xiàn)和組織文化的塑造。組織是按一定規(guī)則和程序為實現(xiàn)其共同目標而結集的群體，組織目標的實現(xiàn)與否取決于組織溝通是否暢通，有效的組織溝通有利于信息在組織內部的充分流動和共享，可以提高組織的工作效率，增強組織決策的科學、合理性。
樸景信越可協(xié)作提供專業(yè)支持
建立信息與溝通體系
• 幫助企業(yè)上級與下級之間、部門與部門之間、崗位與崗位之間建立及時有效的溝通體系，確保信息得到及時、有效、準確地傳遞。
建立溝通標準
• 幫助企業(yè)構建合理的業(yè)績管理體系，通過設置明確的、科學的業(yè)績目標，用以指導企業(yè)行為，包括溝通行為。
內部溝通環(huán)境建設
• 組織溝通環(huán)境建設包括整體狀況，組織中人際關系的和諧程度，組織文化氛圍和民主氣氛、領導者的行為風格等；
• 幫助企業(yè)在內部構建一種統(tǒng)一的溝通風格和行為模式，有效的內部文化建設和培養(yǎng)；
• 創(chuàng)造領導風格相匹配的文化氛圍，實現(xiàn)企業(yè)內部溝通環(huán)境的優(yōu)化，減少溝通形式所引起的摩擦；
• 幫助企業(yè)建立溝通反饋機制，使得溝通過程中涉及的問題可以得到及時反饋并快速合理處理。
組織溝通渠道建設
• 幫助企業(yè)充分考慮組織的行業(yè)特點和人員心理結構，結合正式溝通渠道和非正式溝通渠道的優(yōu)缺點；
• 設計一套包含正式溝通和非正式溝通的溝通渠道，使組織內各種需求的溝通都能夠準確及時而有效的實現(xiàn)。