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人力資源戰(zhàn)略
在企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
人力資源戰(zhàn)略管理是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為完成這些任務(wù)，滿足這些要求而提供人力資源的過程，并制定相應(yīng)的實(shí)施路徑和具體措施。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素之一，很多企業(yè)相當(dāng)重視對人力資源的整體規(guī)劃，希望通過有效的人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃，使企業(yè)擁有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人力資源對企業(yè)持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略性功能。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義就是以人力資源具體管理工作的根本出發(fā)點(diǎn)，對人力發(fā)展、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)管理功能部分進(jìn)行引導(dǎo)性的作用。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也是企業(yè)的管理人員對正在出現(xiàn)的問題的反應(yīng),是通過人員管理獲得和保持競爭優(yōu)勢的計(jì)劃,它是一種使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容相一致的手段。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提出總體方向,包括各種不同的行動方案和活動,涉及相關(guān)的職能部門以及日后的執(zhí)行成效,最終有效的提升企業(yè)總體競爭力。
二、人力資源戰(zhàn)略的形成與人力資源規(guī)劃的目標(biāo)
企業(yè)組織制定人力資源戰(zhàn)略之時，必須要考慮到人資單位參與經(jīng)營戰(zhàn)略(Business strategy)制定的層次。如果人力資源管理功能只是因應(yīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的需要支持經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，這種單向連結(jié)的方式稱為順向戰(zhàn)略(downstream strategy)。如果是以參與協(xié)助經(jīng)營戰(zhàn)略的擬定，將經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容雙向整合，這樣的方式可稱為逆向戰(zhàn)略(upstream)，人力資源單位才是真正的戰(zhàn)略伙伴(strategic partner)，而經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的雙向結(jié)合也正是人力資源戰(zhàn)略形成的基礎(chǔ)。那么該怎樣做人力資源規(guī)劃呢？可以從以下幾個方面著手。
1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，制定人力資源戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在不同的時期對人員有不同的要求，這包括人員的能力，知識管理能力，不同專業(yè)人員比例等。企業(yè)在不同的發(fā)展時期也會有不同的工作重點(diǎn)和不同組織型態(tài)，都需要有相應(yīng)的人員要求。因此，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要符合相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)與能力要求、產(chǎn)品開發(fā)和市場運(yùn)營能力等方面的要求。
2、分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境人力資源管理面臨的問題和潛在風(fēng)險提出因應(yīng)方案
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)人力資源進(jìn)行中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，要求人力資源管理部門針對總體的人力資源政策、制度、行業(yè)內(nèi)的人力資源市場環(huán)境、以及企業(yè)面臨的潛在人力資源風(fēng)險和危機(jī)等宏觀層面進(jìn)行深入研究分析，為企業(yè)人力資源政策和規(guī)劃的制定提供重要依據(jù)。
3、對企業(yè)中長期人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)估進(jìn)行人力資源職能發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是人才的供需平衡,通過規(guī)劃,管理人員努力讓適當(dāng)數(shù)量和種類的人,在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),從事使組織和個人雙方獲得最大的長期利益的工作。規(guī)劃由五個步驟構(gòu)成:確定組織目標(biāo)與計(jì)劃、預(yù)測人力資源需求、評價企業(yè)內(nèi)部人員技能及其它內(nèi)部供給特征、確定人力資源需求、制定行動計(jì)劃與方案以保證適人適位。由規(guī)劃產(chǎn)生招募、甄選和配置計(jì)劃,培訓(xùn)與開發(fā)方案以及人員晉升和調(diào)動。
4、建立核心人員職業(yè)發(fā)展體系，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢
企業(yè)對于人才的選拔，尤其是對核心人才的甄選、培養(yǎng)和使用至關(guān)重要，其數(shù)量和質(zhì)量水平直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的整體水平。建立企業(yè)核心人才的選拔和規(guī)劃體系，是保證企業(yè)核心人才隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展的條件基礎(chǔ)。所以，集團(tuán)總部需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀需要，明確集團(tuán)核心人才的范圍和選拔標(biāo)準(zhǔn)，從而指導(dǎo)下屬企業(yè)推薦或遴選核心人才。
5、因應(yīng)環(huán)境對人力資源管理政策和制度持續(xù)改善
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，保障未來人力資源的有效供給，落實(shí)核心人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,人力資源單位必須制定和完善企業(yè)中人力資源規(guī)劃方面的相關(guān)政策、制度。對哪些政策需要修訂或建立，主要的內(nèi)容框架以及時間計(jì)劃等都是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容之一。這里所指的政策、制度是關(guān)系企業(yè)總體的人力資源政策制度，諸如內(nèi)外部招聘政策、薪酬政策、人才培養(yǎng)計(jì)劃、績效管理制度接班人計(jì)劃等等。
三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
當(dāng)了解到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的形成以及目標(biāo)之后，需要進(jìn)行戰(zhàn)略流程規(guī)劃。樸景信越提出人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程模式作為實(shí)際執(zhí)行的框架，并以此框架進(jìn)行流程規(guī)劃說明，
1、檢視企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營的總體方向，所有的單位在進(jìn)行功能性的戰(zhàn)略規(guī)劃時都需要先明確地了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略與目標(biāo)，才能夠依據(jù)大方向進(jìn)行功能性目標(biāo)以及戰(zhàn)略的展開。
2、決定人力資源規(guī)劃目標(biāo)
確定企業(yè)整體戰(zhàn)略及目標(biāo)后，人力資源管理者需要針對所屬的功能別進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。目標(biāo)應(yīng)該直接來自于人力資源戰(zhàn)略所進(jìn)行分析，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略確認(rèn)具體的目標(biāo)。無論是在任何背景之下所訂的戰(zhàn)略目標(biāo)，都必須要明確的訂定出來才能夠確保所有的管理活動都是朝向戰(zhàn)略目標(biāo)趨近。
3、內(nèi)外部的環(huán)境評估
環(huán)境因素對于所有企業(yè)來說都是具有重要的影響性。外部環(huán)境因素包括勞動力市場因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府法令法規(guī)、社會的價值觀、科技發(fā)展因素、工會與利益團(tuán)體、國際總體環(huán)境等因素，都是評估外部環(huán)境需要考慮的項(xiàng)目。內(nèi)部環(huán)境因素如企業(yè)內(nèi)部的人力供需情形、組織文化、員工士氣、組織結(jié)構(gòu)、招募甄選、訓(xùn)練發(fā)展、薪酬體系、績效管理體系、勞資關(guān)系等人力資源管理功能因素等都屬于內(nèi)部環(huán)境需要評估的項(xiàng)目。當(dāng)面對這些內(nèi)、外在環(huán)境因素的趨勢時，對于人力資源管理的涵義為何?這樣的情形是機(jī)會或者是威脅? 未來的趨勢又是如何?這些因素都需要經(jīng)過審慎的評估。
4、擬定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃, 通過對企業(yè)未來的人力資源的需求和人力資源供給情況的分析和預(yù)測, 采取職務(wù)編制、員工招聘、測試選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)以及未來預(yù)算等人力資源管理手段, 使企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。人力資源的戰(zhàn)略需要能夠與組織當(dāng)中的層級相互配合，有效協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
5、制定人力資源規(guī)劃方案
當(dāng)確定人力資源的戰(zhàn)略之后, 戰(zhàn)略方案就會被提出并確認(rèn)。方案的項(xiàng)目可以依據(jù)人力資源管理功能劃分，如人力規(guī)劃、人才雇用、評估、薪酬訓(xùn)練與發(fā)展等方向來考慮。茲整理人力資源相關(guān)項(xiàng)目的戰(zhàn)略管理議題。
6、執(zhí)行人力資源方案與評估執(zhí)行成效
在人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略所形成的方案，最終還要在方案執(zhí)行階段付諸于具體實(shí)踐。方案執(zhí)行階段的關(guān)鍵問題在于必須確保要有專人負(fù)責(zé)既定目標(biāo)的實(shí)施,并且這些人要擁有保證這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要權(quán)力和資源。關(guān)于執(zhí)行過程進(jìn)展?fàn)顩r的定期報告,以確保所有的方案都能夠在既定的時間里執(zhí)行到位, 并且方案執(zhí)行的初期成效與預(yù)測的情況是一致的。
四、如何有效執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略
企業(yè)對人力資源應(yīng)有足夠的認(rèn)識和高度的重視, 人是企業(yè)發(fā)展的核心, 是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。所有的價值活動都是以人為載體從事相關(guān)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、包裝出貨、銷售并提供服務(wù), 這些都與人息息相關(guān)。因此, 做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃, 才能夠使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。如何實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行,在此樸景信越提出以下論點(diǎn)作為參考：
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制訂要符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目標(biāo)及階段要求來分步制定。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展在不同的階段對人力資源的戰(zhàn)略也會有不同的要求,負(fù)責(zé)進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理者應(yīng)當(dāng)要隨時針對戰(zhàn)略需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整, 要符合相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)水平、產(chǎn)品開發(fā)和市場的開發(fā)客戶服務(wù)質(zhì)量服務(wù)度等各方面的要求。
2、維持企業(yè)內(nèi)部的人才與適當(dāng)引進(jìn)外部人才
企業(yè)要著重開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人力資源以及適時的引進(jìn)外部人才,維持組織人力資源的需求。內(nèi)部人員對企業(yè)熟悉但由時候比較欠缺新的經(jīng)營管理理念, 外來人員雖然在剛進(jìn)入新的組織初期對運(yùn)作缺乏熟練度，可以給企業(yè)帶來新觀念、新技術(shù), 適當(dāng)?shù)囊M(jìn)外部人員可以讓組織引進(jìn)不同的作法帶動能力更新與提升。因此,要充分認(rèn)識到內(nèi)外部人才的互補(bǔ)關(guān)系, 要重視和善于利用企業(yè)外部人才為己所用。
樸景信越可協(xié)作提供專業(yè)支持
人力資源戰(zhàn)略供給和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃
• 外部人員補(bǔ)充規(guī)劃：如何確定外部招聘的選拔標(biāo)準(zhǔn)、招聘渠道和招聘計(jì)劃，以吸引外部合適人員加盟；
• 內(nèi)部人員流動規(guī)劃：如何有計(jì)劃的組織內(nèi)部人員橫向輪崗和縱向升降，以充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部資源；
• 退休解聘規(guī)劃：如何有計(jì)劃、合理合法地有讓達(dá)退休標(biāo)準(zhǔn)人員和不合格人員離開，優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模。
人力資源開發(fā)和培育規(guī)劃
• 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃：設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道，引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展方向，制定個人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長；
• 員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：針對性地設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的整體規(guī)劃和關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃，提升未來的人崗匹配度。
人力資源激勵和文化規(guī)劃
• 薪酬激勵規(guī)劃：如何確定有效的薪酬福利市場定位和獎懲激勵策略，使員工收入保持在一個合理水平，激發(fā)員工工作熱情；
• 組織文化規(guī)劃：基于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化和發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)和完善企業(yè)文化，使其在未來能更好地引導(dǎo)和激勵員工。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與監(jiān)控
• 企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化和人員競聘實(shí)施輔導(dǎo)；
• 人員招聘與晉升選拔體系實(shí)施輔導(dǎo)；
• 年度人力資源規(guī)劃實(shí)施評估。